อ้างอิง

มีคำถามหรือติดปัญหา เราอยู่ตรงนี้

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay การถอนเงินเข้า Wallet หรือการยืนยันตัวตนบัญชี ทีมงาน boda8 พร้อมรับเรื่องและช่วยแก้ไขให้คุณโดยตรง ไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องเดาขั้นตอนเอง

ติดต่อทีมงานได้ตลอดฝาก-ถอนผ่านมือถือแก้ไขปัญหาบัญชีรองรับ PromptPay และ SCB Easy
boda8 มีคำถามหรือติดปัญหา เราอยู่ตรงนี้
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

มีปัญหาเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน หรือการใช้งานระบบ ทีมงาน boda8 พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นแชตสด อีเมล หรือไลน์ออฟฟิเชียล แจ้งปัญหาพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่เกิดขึ้น เราจะตรวจสอบและตอบกลับโดยเร็วที่สุด ผู้ใช้ในพัทยาและทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงช่องทางเหล่านี้ผ่านมือถือได้ตลอดเวลา

แชตสด เปิดหน้าเว็บหรือแอปแล้วกดไอคอนแชตมุมขวาล่าง ระบุปัญหาและชื่อบัญชี เจ้าหน้าที่จะรับเรื่องและแนะนำขั้นตอนแก้ไขให้คุณโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลซัพพอร์ตของ boda8 พร้อมแนบภาพหน้าจอหากมี เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานประกอบหรือติดตามผลเป็นลายลักษณ์อักษร
ไลน์ออฟฟิเชียล เพิ่มเพื่อนไลน์ boda8 แล้วส่งข้อความได้เลย รองรับการแนบสลิปหรือภาพหน้าจอ สะดวกสำหรับปัญหาเรื่อง PromptPay, Wallet และ SCB Easy
boda8 ช่วยเหลือครอบคลุมทุกเรื่องที่คุณต้องการ

ช่วยเหลือครอบคลุมทุกเรื่องที่คุณต้องการ

เมื่อคุณพบปัญหาในการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การยืนยัน OTP การฝากเงินผ่าน SCB Easy หรือการถอนเงินกลับเข้า Wallet ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางแชทโดยตรง คุณไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลรอหลายวัน แค่เปิดหน้าแชทบนมือถือ ระบุปัญหาสั้นๆ แล้วทีมงานจะตรวจสอบสถานะบัญชีและธุรกรรมให้ทันที สำหรับผู้ที่อยู่ในพัทยาหรือต่างจังหวัด การเข้าถึงความช่วยเหลือผ่านมือถือทำได้เหมือนกันทุกพื้นที่ ไม่มีข้อจำกัดตามภูมิภาค ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ความมั่นใจในระบบ

มาตรฐานที่เราดูแลให้คุณ

boda8 ดูแลระบบบัญชีและการเงินด้วยมาตรฐานที่ตรวจสอบได้ ข้อมูลบัญชีและรายการฝาก-ถอนผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกขั้นตอน การยืนยันตัวตน (KYC) ทำครั้งเดียวตอนสมัคร หลังจากนั้นการถอนเงินจะผ่านการตรวจสอบอัตโนมัติตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบออกแบบมาให้คุณมั่นใจได้ว่าเงินไปถูกที่

การเข้ารหัส SSL ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ boda8 ผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัญชีและรายการเงินจึงปลอดภัยทุกครั้งที่ใช้งาน
การยืนยันตัวตน KYC ยืนยันตัวตนครั้งเดียวตอนสมัคร ระบบจะจับคู่ชื่อบัญชีธนาคารกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ ป้องกันการถอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ใช่ของคุณ
ช่องทางการเงินที่ตรวจสอบได้ รองรับเฉพาะ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นระบบชำระเงินในประเทศที่มีมาตรฐานการตรวจสอบของตัวเอง ทำให้ทุกรายการโปร่งใสและติดตามได้
ประวัติรายการย้อนหลัง คุณดูประวัติฝาก-ถอนทุกรายการได้ในหน้าบัญชี หากพบรายการที่ผิดปกติสามารถแจ้งทีมงานได้ทันทีผ่านแชตสดหรือไลน์

คำที่ควรรู้ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ตหรืออ่านหน้าช่วยเหลือ คำเหล่านี้จะช่วยให้สื่อสารได้ตรงจุดและแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น ทำความเข้าใจแต่ละคำไว้ล่วงหน้าจะช่วยประหยัดเวลาได้มาก

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจากการยืนยันตัวตน ระบบจะขอเอกสารเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก

การระงับบัญชีชั่วคราวคืออะไร

คือสถานะที่บัญชีถูกหยุดใช้งานชั่วคราว มักเกิดจากการตรวจสอบความปลอดภัย คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคืนสิทธิ์การเข้าถึงได้

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตมีอะไรบ้าง

ช่องทางหลักคือแชทสดในเว็บไซต์และอีเมล ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว โดยแชทสดมักได้รับการตอบสนองเร็วกว่า

การยืนยัน OTP คืออะไร

OTP คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังมือถือของคุณ ใช้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำรายการสำคัญ

ประวัติรายการคืออะไร

คือบันทึกการฝาก ถอน และกิจกรรมในบัญชีทั้งหมด คุณดูได้ในหน้าบัญชีของตัวเอง ใช้อ้างอิงเมื่อแจ้งปัญหากับซัพพอร์ต

การรีเซ็ตรหัสผ่านทำอย่างไร

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังมือถือที่ผูกไว้ ยืนยันแล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

ข้อสงสัยที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการช่วยเหลือ

รวมคำถามที่ทีมซัพพอร์ต boda8 ได้รับบ่อยที่สุด ตั้งแต่การแก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบไปจนถึงการติดตามสถานะการถอนเงิน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อแชทสดได้โดยตรง

ลองรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหน้าเข้าสู่ระบบก่อน หากยังไม่ได้ผล ติดต่อแชทสดพร้อมระบุชื่อบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ตรวจสอบสลิปการโอนและเปรียบเทียบกับประวัติรายการในบัญชี หากไม่ตรงกัน ส่งสลิปให้ซัพพอร์ตทางแชทสดเพื่อตรวจสอบ

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับขั้นตอนการยืนยันบัญชีของคุณ หากผ่าน KYC แล้ว รายการมักดำเนินการภายในรอบการประมวลผลปกติ

ส่งคำขอผ่านแชทสดพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้ภายในเวลาทำการ

ติดต่อซัพพอร์ตทางแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่ต้องดำเนินการต่อ

ได้เลย ช่องทางแชทสดและอีเมลรองรับทุกพื้นที่ในประเทศไทย ไม่จำกัดเฉพาะกรุงเทพฯ
อ้างอิง

ช่วยเหลือ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต